Bonjour Benoit,
Suite au changement de forfait, vous avez également changé de réseau hôte. En effet, notre opérateur utilise 2 réseaux hôtes.
Le message d'erreur que vous rencontrez correspond à un simlockage de votre mobile.
Il est de ce fait nécessaire que nos équipes techniques interviennent. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci de votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki