Bonjour Nadia,
Je vous informe que je viens de procéder au changement de réseau de votre offre. Cette action est autorisée à titre exceptionnel uniquement dans le cadre d'une absence de couverture réseau au domicile de nos clients. De ce fait, d'ici 2 heures maximum, vous utiliserez le réseau Orange. Cette opération est gratuite. Dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre mobile, je vous invite à le redémarrer. Une fois le changement effectif, vous verrez apparaître à l'écran de votre mobile la mention "Orange F".
N'hésitez pas à me faire un retour si le réseau s'est amélioré d'ici quelques jours.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki