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L'option appels internationaux n'apparaît pas dans la rubrique "gérer vos options". Que dois-je faire?

laetitia B.
laetitia B.

laetitia B.

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bonjour, je n'arrive pas à activer l'option appels internationaux et pourtant cela fait plus de deux mois que je suis cliente. L'option n'apparaît pas dans la rubrique "gérer vos options". Que dois-je faire?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

J'ai effectué l'activation de l'option internationale avec blocage web. L'option est gratuite, il faudra redémarrer votre mobile et ça prendra effet sous 2h à 24h.

L'option vous permettra d'appeler et recevoir les appels en Chine. Je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur avant de partir.

La Chine est dans la Zone 3, les appels et SMS seront que vous effectuerez seront en hors forfait, selon les tarifs suivants:

  • 2,20€/Min pour les appels émis.
  • 1€/min pour la réception des appels.
  • la réception de SMS est gratuite.
  • 0,84€/MMS Reçu.
  • 0,30€/SMS Envoyé.
  • 1,10€/MMS Envoyé.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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