Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
Bonjour Nathalie,
Votre code PUK est consultable gratuitement sur votre espace client :
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Vous cliquez sur l'onglet "Service d'urgence" puis sur "Débloquer votre carte SIM"
Vous pouvez également appeler le SVI au numéro long 09 69 36 02 00.
Vous entrez le numéro de votre ligne NRJ.
Appuyer sur "2" pour accéder au menu.
Composer votre date de naissance.
Le code PUK vous sera communiqué (vous pouvez le réécouter en tapant "1")
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Nathalie a posé une nouvelle question
-