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Question en attente de réponse

sms du 675200 dépassement roaming?

christelle V.
christelle V.

christelle V.

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Bonsoir,
Après avoir envoyé un sms pour un code reçue par sms je viens de recevoir un sms venant du 675200 m'indiquant :
Vous avez dépassé un montant de 45 euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros. Qu'est ce que c'est que ça s'il vous plait Est ce que c'est un hors forfait de 45euros alors que 5minutes auparavant il était à 4,60€?

Réponses

Fanny W.
Fanny W.

Fanny W.

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21 / 100
points

Bonsoir,
Je suis exactement dans le même cas que vous.
Suite à un code reçu par SMS, j'ai reçu dans la foulée le même message mais pour un montant de 30 €!
Je ne comprends pas.
Est ce une erreur?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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30175 / 40000
points

Bonjour Fanny,

Je vous ai apporté une réponse sur le fil http://assistance.nrjmobile.fr/questions/571138

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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5
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Bonjour Christelle,

Ce SMS est normalement envoyé aux clients qui font de l'internet à l'étranger.
Si votre ligne est bien celle indiquée dans votre profil je vous confirme que ce SMS vous a été envoyé par erreur car vous n'avez pas de consommation à l'international.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Séverine H.
Séverine H.

Séverine H.

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21 / 100
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Bonjour je viens également de recevoir le même message suite à la réception d'un code par SMS. De quoi s'agit il?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Séverine,

Ne prenez pas en compte ce SMS il ne vous concerne pas ceci est une erreur, vous n'avez que 4.50€ de hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Loriane G.
Loriane G.

Loriane G.

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23 / 100
points

bonsoir,
Après avoir envoyé un sms à un numéro surtaxé, j'ai reçus ce message " vous avez dépassé un montant de 30 euros en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euro"
est ce une erreur ?
Merci d'avance

Loriane G.
Loriane G.

Loriane G.

Niveau
0
23 / 100
points

bonsoir,
Après avoir envoyé un sms à un numéro surtaxé, j'ai reçus ce message " vous avez dépassé un montant de 30 euros en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euro"
est ce une erreur ?
Merci d'avance ( cela fait une semaine j'aimerais une réponse ! Si je doit payer en plus ce serais gentil de me dire pourquoi ! )

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Loriane,

Je constate en effet qu'un SMS Surtaxé a été envoyé en date du 22/02/2014. Ce dernier a été facturé 3€.

Le message que vous avez rencontré est normalement envoyé aux clients qui font de l'internet à l'étranger.
Il s'agit donc d'une erreur et je vous invite à ne pas en tenir compte. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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