Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème pdp avec iPhone 5 ?

Mathieu V.
Mathieu V.

Mathieu V.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,

Je n'arrive plus a me connecter a Internet, je n'ai plus de 3g.
Cela me marque "échec authentification pdp" lorsque je vais sur le safari de mon iPhone
Merci de me trouver une solution svp

Réponse

Bonjour Mathieu,

Je constate que vous avez atteint 1 Go de connexion Internet., ce qui correspond au plafond inclus dans votre offre. C'est donc pour cela que vous n'arrivez plus à vous connecter.

Afin de retrouver l'usage d'Internet avant le 25/01/2014 (jour de renouvellement de votre forfait), vous avez la possibilité d'acheter une recharge depuis votre Espace Client.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?