Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme de prelevement .

Bonjour . Au mois de decembre javais demander un changement de date de prelevement que vous avez accepter . A la place du 30 je preferais le 7 ou 8 de chaque mois. Mais vous avez essayer de me prelever une fois de plus le 30 alors puis je savoir pourquoi et que faire pour etre rembourser du refus de prelevement ? Cela commence a m'enerver alors apporter moi vite une solution si vous ne voulez pas que je resilie mes contrat ainsi que ceux de la famille. cordialement

Réponse

Bonjour Johnny,

Votre demande de changement de date de prélèvement a été traité le 27/12 et votre facture été déjà éditée c'est pour cela que la date n'a pas changé.

Je vous avez bien précisé que votre demande serait prise en compte pour la facture du mois de janvier.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?