Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponse

Bonsoir,

Souhaitez vous effectuer un désimlockage de votre mobile ?

Si tel est le cas, celui-ci provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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