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Question en attente de réponse

résilié mon forfait téléphonique ?

Nilüfer A.
Nilüfer A.

Nilüfer A.

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Je souhaite résilier mon forfait téléphonique car je paye beaucoup trop cher, mon engagement se termine en décembre 2014.

  • Quels sont les démarches à suivre ?
  • Puis-je conserver mon numéro ?
  • Quel montant dois-je payer en frais de résiliation ?
  • Merci !

Réponses

Bonjour Nilufer,

Avant de vous communiquer les informations nécessaires ne souhaitez-vous pas voir pour changer votre abonnement car nous avons des offres moins onéreuses à ce jour?

Vous avez tout à fait la possibilité de garder votre numéro chez un autre opérateur.

A ce jour les frais de résiliation s'élèvent à 109 € environ.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Nilüfer A.
Nilüfer A.

Nilüfer A.

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Offres moins onéreuse ? Cela m'intéresserais .
Mais puis-je changer de forfait en cours de route ?
Est-ce possible de changer de mobile en profitant des points accumulé jusqu'à maintenant ?
Merci .

Bonjour Nilufer,

Il y a plusieurs possibilité pour vous le mieux serait que puisse faire le point ensemble.

Je vous invite à répondre à mon message privé.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nilufer,

Suite à notre échange de ce jour, je vous laisse prendre votre décision et revenir vers nous si vous souhaitez valider votre choix.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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