Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment resiliez sa ligne nrj sans engagements

Jehome B.
Jehome B.

Jehome B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je part a letranger pour une longue periode et je souhaite résiliez ma ligne dans les plus bref delais

Réponses

Sylvain S.
Sylvain S.

Sylvain S.

Niveau
0
33 / 100
points

bonjour,
adressez un courrier en rar a NRJ MOBILE, ou allez sur votre espace client il y a peut un lien qui vous permettra de résilier votre ligne.
Par contre vous allez perdre définitivement votre numéro de téléphone.

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jehome,

Afin de procéder à la résiliation vous nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Dans ce courrier doit être mentionné:

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de la ligne à résilier
  • Adresse complète
  • Motif de résiliation

La demande doit être datée et signée
Lorsque la ligne est résiliée il n'est plus possible de la réactiver
La résiliation de la ligne a lieu 7 jours après la date de réception du courrier

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?