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Question en attente de réponse

Comment resiliez sa ligne nrj sans engagements

Jehome B.
Jehome B.

Jehome B.

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Je part a letranger pour une longue periode et je souhaite résiliez ma ligne dans les plus bref delais

Réponses

Sylvain S.
Sylvain S.

Sylvain S.

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bonjour,
adressez un courrier en rar a NRJ MOBILE, ou allez sur votre espace client il y a peut un lien qui vous permettra de résilier votre ligne.
Par contre vous allez perdre définitivement votre numéro de téléphone.

Bonjour Jehome,

Afin de procéder à la résiliation vous nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Dans ce courrier doit être mentionné:

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de la ligne à résilier
  • Adresse complète
  • Motif de résiliation

La demande doit être datée et signée
Lorsque la ligne est résiliée il n'est plus possible de la réactiver
La résiliation de la ligne a lieu 7 jours après la date de réception du courrier

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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