Question en attente de réponse
je veux régler ma facture, espace client ? oui mais où ????
ou est ce que je vais pouvoir enfin voir l'endroit ou on me dit de donner mes num de cb pour régler. C'est vraiment pas clair du tout comme site. J'y suis depuis plus de 20 mns ... et a part aller dans l'espace client .. je vois rien d'autre? Améliorez cette fonction et surtout faite simple comme par ex : régler sa facture par cb. En gros ! ... j'ai absolument besoin de ma ligne qui ne marche plus. Merci !
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que votre situation est maintenant régularisée, avez-vous transmis à votre établissement bancaire une autorisation de prélèvement lors de la mise en place de votre abonnement ?
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes vos questions, bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
et rebelote ... depuis maintenant plus de 35 mns ! .... je veux payer par CB ... et le plus simple ... ailleurs et ici hyper compliqué voire impossible !
Comment faire hyper compliquer .. ne cherché plus.
Vraiment, j'en ai marre de ce temps perdu
jhe ne veux pas de pélèvement pour l'instant et désire payer par cb
mais non ... alors je me casse
du délire ce site
au passage, mon tel est exclusivement pour le pro .. et je ne devrai pas mettre plus de trois minutes pour payer ce que je dois sans parler de l'extrème agacement
Bonjour Jean-Pierre,
Suite à l'édition de votre facture en date du 3 Mars 2014, vous ne pouvez plus régler une avance de consommation par CB depuis votre espace personnalisé. Celle-ci a été ajoutée à votre facture mensuelle pour un montant de 29,27 Euros.
Nous avons la possibilité de supprimer les prélèvements sur votre compte bancaire si vous souhaitez régler tous les mois par chèque. Malheureusement, le paiement mensuel par CB n'est pas disponible, je ne peut donc pas vous proposer cette solution de paiement.
N'hésitez pas à revenir vers moi, bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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