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Question en attente de réponse

Facturation de l'appli SFR TV, SFR : ancien opérateur, si on est maintenant par le CIC mobile, chez EI TELECOM..?

Francois D.
Francois D.

Francois D.

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Ben faudrait savoir..? un coup ma question est trop longue, un coup vous voulez plus de détail..? .. bref donc je recommence....: j'étais avant chez SFR. Je viens de passer par ma banque sur l'offre CIC mobile, avec le réseau IE TELECOM ( mais qui je le sais travaille avec SFR..!) Ma question est : si je réactive mon appli SFR TV dorénavant , serais-je surfacturé sur mon nouveau forfait, ou est-ce une fonctionnalité gratuite..? Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour François,

Vous êtes actuellement sur un forfait Prompto qui est sur le réseau EI Telecom. Nous passons uniquement par les antennes SFR, mais ce n'est pas le même réseau.

L'application SFR TV est disponible pour les clients qui ont souscris chez SFR. Je vous invite à vérifier auprès de leur service client, si cette application est ouverte pour les autres opérateurs.

Selon le type de mobile que vous utilisez, vous avez d'autres applications gratuites, qui ne seront pas facturées en hors forfait si vous passez par la connexion mobile.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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