Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

comment repondre au conseiller ou interlocuteur qui me repond l acces n est simple?

Nader B.
Nader B.

Nader B.

Niveau
0
79 / 100
points

De plus j ai fait le test avec une puce SFR réseau exelent et j ai teste la puce NRJ sur un autre tel . Il ya trois battons. De plus je n arrive pas a envoyé des MMS alors que j ai configure mon galaxy mini selon les indications. Dans l attente d un retour Philipe D

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Nader,

Je viens de vous faire passer sur le réseau Orange pour voir si le souci vient du réseau.
Ce changement de réseau est gratuit, ne vous réengage pas, ne nécessite pas de changement de carte SIM.
D'ici 2 heures au maximum (samedi 11 janvier 2014 à 19 heures) je vous inviterai à redémarrer votre mobile, vous serez sur Orange, et votre mobile devrait afficher le réseau "Orange F".

Je vous invite à revenir vers nous si nécessaire,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Nader,

Pour répondre il suffit de cliquer sur "répondre à cette question".
Vous me dites que vous avez testé votre carte SIM dans un autre mobile et qu'il y a 3 barres de réseau, ce qui signifie que le réseau est capté. mais les services fonctionnent-ils bien avec votre carte SIM dans un autre mobile?

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Nader B.
Nader B.

Nader B.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonjour
En plus de ce problème je ne peut pas envoyer ou recevoir de mms.
Tout le reste fonctionne mais par contre pour le réseau des fois il chute à zéro battons.
Merci de me répondre.

Nader B.
Nader B.

Nader B.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonjour' le reseau

Nader B.
Nader B.

Nader B.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonjour le réseau orange fonctionne correctement. Merci.
Parcontre pouvez vous me configurer mon portable pour envoyé ou recevoir des MMS.
Cdt.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Nader,

Pouvez-vous spécifier votre dernière demande?

Je vous en remercie par avance,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Nader,

Pour paramétrer votre mobile je vous invite à regarder les informations disponible à l'adresse http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Nader B.
Nader B.

Nader B.

Niveau
0
79 / 100
points

Bonjour
J ai déjà effectue cette manipulation.de plus je retruvepus mon model.
Merci de voir.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonsoir Nader,

Afin de faire ce paramétrage je vais devoir demander au Service technique de vous appeler.
Je vous invite à me communiquer des informations supplémentaires en répondant à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonsoir Nader,

J'ai demandé au Service Technique de vous recontacter au numéro que vous m'avez communiqué.
Le rappel sera fait sous les meilleurs délais, il vous faudra avoir votre mobile à portée de main lors de cet appel.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?