Assistance Mobile

Question en attente de réponse

"Phone Freeze SIM non disponible. Contactez le fournisseur d'accès " suite

brice D.
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Niveau
0
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points

Bonjour Esther,
Effectivement, j'ai appelé le service assistance consommateurs de Samsung (01 48 63 00 00) et ce sont bien à eux de me fournir le code de désimlockage de mon portable, cependant Nrj mobile doit leur adresser un courrier les autorisant à me fournir le code.
A quelle adresse puis-je vous communiquer mes coordonnées et les références du portable.
Merci.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Brice,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l'Espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/631361-phone-fre...

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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