Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour. J'ai activé ma carte sim il y 5 heures et je n'ai toujours pas de réseau. Est-ce normal?

Marie R.
Marie R.

Marie R.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu ma nouvelle carte sim que j'ai activé ce matin à 10h et je devais pour utiliser mon téléphone dans les 2 heures suivantes, sauf que je n'ai toujours pas de réseau (mon iphone affiche réseau indisponible). Que dois je faire pour avoir du réseau? Merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Marie,

La ligne concernée est-elle celle indiquée dans votre profil? Si oui, avez-vous acquis votre iPhone par NRJ Mobile?
Depuis que vous avez votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone, avez-vous connecté votre iPhone à iTunes, redémarré votre mobile?

Je vous remercie de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?