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Question en attente de réponse

Résiliation sans frais pour changer d'opérateur?

Bonjour , je souhaiterais changer d'opérateur pour des raisons de forfait plus avantageux et de sélection de mobiles plus variée . Comment puis je faire ?Puis je garder mn numéro ? Quels sont les frais ?
Merci de vos réponses

Réponse

Bonjour Coralie,

Sur la ligne indiquée dans votre profil vous êtes engagée jusqu'au 22 Août 2015. Si vous résiliez, il y aura des pénalités d'environs 200 euros.
Si vous souhaitez toutefois procéder, vous pourrez appeler depuis votre mobile NRJ le 3179, où votre RIO et votre date de fin d'engagement vous seront communiqués, il vous faudra donner ces informations à votre nouvel opérateur qui se chargera de toute la procédure de résiliation.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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