Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon mobile nokia 920 n'apparait pas dans la liste que faire ?

Jean-François L.
Jean-François L.

Jean-François L.

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Les SMS ne passent pas et le mobite nokia 920 n'est pas dans la liste pour le parametrage

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Jean-François,

Dans un premier temps, je vous informe que votre crédit de communication est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à envoyer de SMS en illimité. En effet, pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, il est nécessaire que votre crédit principal de communication soit supérieur à 1 € pour bénéficier de cet avantage. De ce fait, je vous invite à acheter une recharge d'un montant de 10 € minimum afin de retrouver l'usage des SMS illimités.

Dans un second temps, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à internet depuis votre mobile (hors wifi). De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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