Assistance Mobile

Question en attente de réponse

connexion 3g

Ophelie C.
Ophelie C.

Ophelie C.

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bonjour,

voila depuis 2 jours je n'ai plus de 3G qui s'affiche en haut de mon téléphone. Je n'arrive donc plus a accéder a internet. Mon APN et bien configurer par Default, mes données mobile son bien activer. Je capter très bien avant la ou je suis. avez-vous une solution concernant mon problème ? de temps en temps l'icone H+ apparaît mais disparaît aussi tôt.

cordialement;

Réponse

Bonjour Ophélie,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous avez épuisé votre crédit de 1 Go d'internet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à utiliser l'accès internet de votre mobile. De ce fait, je vous invite à patienter jusqu'à demain, date à laquelle votre crédit va se renouveler et à vous connecter en wifi via une box internet (dans la mesure du possible).

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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