Question en attente de réponse
je ne peux pas envoyer de sms avec mon portable, il est bien paramétré svp re
Bonjour, pourriez vous me dépanner rapidement, je ne peux pas envoyer de sms avec mon portable alors qu'il est bien paramétré, idem si je met la carte sim sur un autre portable, j'en ai besoin en urgence, merci
Réponse
Bonjour Jean-François,
Je vous informe que votre crédit de communication est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à envoyer de SMS en illimité. En effet, pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, il est nécessaire que votre crédit principal de communication soit supérieur à 1 € pour bénéficier de cet avantage. De ce fait, je vous invite à acheter une recharge d'un montant de 10 € minimum afin de retrouver l'usage des SMS illimités.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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rio sans num
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URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
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Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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Benedicte a répondu
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Jean-François a posé une nouvelle question
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