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Question en attente de réponse

demande d'une clé de contrôle du blocage du réseau

Agnes N.
Agnes N.

Agnes N.

Niveau
0
3 / 100
points

Nous avons acheter il y a 2 ans presque, 3 téléphones mobiles NRJ Mobile. Je viens de changer de forfait (Forfait Prompto E - 4h sans engagement) et 2 des 3 téléphones fonctionnent avec la nouvelle carte SIM, sauf que celui que je voudrais utiliser, Samsung GT-I5510 Galaxy 551, demande une clé de contrôle du blocage du réseau ?? Pouvez me dépanner

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Suite à vos mails, je vous propose de contacter votre Service Client au 09 69 360 200 dès que vous serez disponible.

En effet, je ne peux garantir une date ainsi qu'une tranche horaire de rappel.

Merci de votre compréhension
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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