Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je peux plus envoyer ni recevoir d'appels et de sms. je voulais savoir si vous avez une solution ?

Lorsqu'on m'apelle, un message dit que je suis injoiniable. Cela viendrait d'un problème de réseau, et je voudrai trouver une solution car ce problème dure depuis 3 jours.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Pauline,

Afin de traiter votre demande et pour que je puisse accéder à votre contrat, je vous invite à vous rendre sur votre profil puis à modifier le numéro de la ligne actuellement renseigné s'il vous plaît. En effet, celui-ci ne correspond à aucun numéro NRJ Mobile ou C Le Mobile.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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