Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible d'envoyer et de revecoir appels et messages.?

Je ne peux plus envoyer ni recevoir d'appels et de messages depuis 3 jours. J'ai toutes mes barres de réseau, et je peux aller sur internet. Je voudrais savoir si vous pouvez remediez a ce problème. Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Pauline,

Afin de traiter votre demande et que je puisse accéder à votre contrat, je vous invite à renseigner un numéro de ligne NRJ Mobile ou C Le Mobile valide sur votre profil s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
218506 / 450000
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Equipe

Bonjour Pauline,

Je vous informe que votre ligne a été suspendue le 10/01/2014 pour perte ou vol. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé afin de poursuivre votre demande de remise en service. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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