Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

, J'ai un nokia lumia 520, quand je le rallume sa affiche nokia puis l'ecran reste bleu, que faire?

jessika R.
jessika R.

jessika R.

Niveau
0
0 / 100
points

il se rallume et s'éteind seul aussi

Réponses

Bonjour Jessika,

Je prends bonne note de votre demande.

Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jessika,

Suite à mes différentes relances, je n'ai pas eu de retour de votre part. Si vous souhaitez mettre en place un service après-vente, n'hésitez pas à m'en faire part via l'espace Wiki.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Maxime C.
Maxime C.

Maxime C.

Niveau
0
21 / 100
points

Je tiens à dire que cela m'est arrivé à partir d'hier et je n'ai trouvé aucun solution..

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne concernée.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Maxime C.
Maxime C.

Maxime C.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonsoir,
Je ne comprend pas ce que vous me demandez exactement

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Il est nécessaire de contacter le revendeur ou le constructeur.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

severine D.
severine D.

severine D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir decidemment le nokia 520 n'est pas si fiable que ca, le mien eu depuis peu (acheté sur cdisount) me mets que ecran bleu non stop, je l'eteint le rallume hop le bleu reviens encore puis rien d'autre
sais plus quoi faire :(

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Seul le vendeur du téléphone peut mettre en place un service après-vente sur votre mobile (dans le cadre de la garantie).

Toutefois, vous pouvez effectuer un diagnostic de votre mobile sur le site de Nokia : https://selfcare-nokia.interdiag.com/

J'espère que ce site vous permettra de trouver une solution au dysfonctionnement de votre mobile Nokia Lumia 520.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?