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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les sms ni les appels de certaines personnes

Robin K.
Robin K.

Robin K.

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quand on m'appel on leur dit que mon numéro n'est pas attribué et je ne reçoit plus de sms de la plupart des personnes

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Robin,

Depuis combien de temps l'incident perdure-t-il? Afin d’identifier l'origine de panne, je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et à me communiquer le résultat du test.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Robin K.
Robin K.

Robin K.

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Depuis le 20 decembre le jour ou j'ai inséré la nouvelle puce. n'ayant pas d'autre telephone sous la main je n'ai pas encore pu faire le test.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Robin,

Le test est indispensable pour identifier l'origine de la panne. Dès que vous pourrez effectuer ce dernier, je vous invite à m'en faire part via l'espace Wiki.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Robin K.
Robin K.

Robin K.

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Je viens de faire le teste avec un autre téléphone et sa ne change rien les gens ne peuvent toujours pas me joindre cela fait plus d'un mois ça commence à faire long.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Robin,

Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

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Bonsoir Robin,

Suite à nos différents échanges, je constate que l'incident a été résolu par nos équipes techniques.

Merci de votre confiance et à bientôt
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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