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Question en attente de réponse

Bonjour client depuis ce jour par le biais du CIC j'ai de gros problème de réseaux car j'ai un réseau indisponible

patrice D.
patrice D.

patrice D.

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Bonjour client depuis ce jour par le biais du CIC j'ai de gros problème de réseaux car j'ai un réseau indisponible très fréquent! Et pour la 3G qui se connecte une foie sur 2 je ne peut naviguer sur safari car beaucoup trop lent environ 3min pour ouvrir GOOGLE quand ca veut bien l’ouvrir !

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patrice,

Votre ligne a été activée ce jour. Comme cette action est relativement récente, vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements techniques.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et si l'incident persiste toujours au bout de 24h, vous pouvez effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et vérifier si l'anomalie persiste.
Je vous invite à revenir vers moi si l'incident persiste et avec le résultat du test demandé.

Bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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