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Question en attente de réponse

Demande de désimlockage non prise en compte

brice D.
brice D.

brice D.

Niveau
0
49 / 100
points

J'aimerais mettre l'accent sur 2 points : tout d'abord cela fait une semaine que j'ai formulé un problème de blocage du téléphone suite à l'insertion d'une nouvelle carte sim (dans le cadre d'une souscription à un nouveau forfait), et 4 jours que j'ai formulé (également sur l'espace wiki) la demande d'une autorisation de désimlockage de la part d'NRJ Mobile. Le temps se fait long!!!!!!!!! ça fait une semaine que je suis dans l'impossibilité de profiter de mon forfait!!!!!!!!!!!!!!!!
Au risque de me répéter je réitère ma demande: A QUELLE ADRESSE PUIS-JE VOUS COMMUNIQUER MES COORDONEES ET LES REFERENCES DU TELEPHONE AFIN QUE VOUS PUISSIEZ ADRESSEZ UN COURRIER A SAMSUNG, AUTORISANT LE DESIMLOCKAGE DE MON PORTABLE?

Merci, bonne soirée.

Réponse

Bonjour Brice,

Votre demande est actuellement en cours de traitement dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/631361

Une réponse vous sera prochainement communiquée.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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