Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouveau forfait woot e appels ilolimités. je n'ai pas de 3 G ?

florence N.
florence N.

florence N.

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je n ai de 3 g et pas d internet et pas de possibilité d'envoyer des mms malgré le paramétrage manuel de mon tel
avec mon ancien forfait cela fonctionnait très bien !
. Quoi faire ? Je n'ai pas changé de forfait pour régresser !!!!!

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Florence,

Avant de configurer votre internet et MMS, il est nécessaire de désactiver le wifi et d'activer la connexion des données.

Je vous invite à configurer votre mobile en cliquant sur le lien suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Une fois le paramétrage effectué, il est important de redémarrer votre mobile, la connexion internet marchera ensuite.

Si avec ce lien cela ne fonctionne pas, je vous invite à configurer vos services en cliquant sur le lien suivant:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=a67fb...

Un SMS de configuration vous sera envoyé, il suffira de suivre le pas à pas. S'il vous est demandé un code pin, ce sera le 0000.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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