Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ou en est ma commande?

bonjour, j'ai effectuer une commande pour un nouveau mobile ainsi qu'un changement de forfait. j'ai reçu un mail avec ma commande , mon numéro de suivi et tout , quand je tape mon numéro de suivi sur le site pour savoir ou mon colis en est, on me dis que le numéro de colis ou de téléphone contient une erreur or ils sont exacte tous les deux! pourrais je savoir quand je recevrai mon colis?
merci d'avance

Réponses

Bonjour Mickaël,

La commande a t-elle bien été faite pour la ligne enregistrée sur votre profil wiki?

Si tel est le cas, je vous confirme que la commande de renouvellement de mobile a été annulée en date du 6 janvier 2014.

Je vous invite à ressaisir votre commande de téléphone.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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