Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Consommation erronée sur ma facture

Anne G.
Anne G.

Anne G.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur ma facture reçu hier, il y a des SMS surtaxés qui me sont facturés. Mais que je n ai pas envoye. Je vous remercie de m expliquer à quoi correspondre ces SMS et de régularisé ma facture.

Réponse

Bonjour Anne,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une réponse vous a déjà été communiquée.
Nous n'avons pas la possibilité de rembourser des SMS surtaxés effectués depuis votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?