Question en attente de réponse
Consommation erronée sur ma facture
Sur ma facture reçu hier, il y a des SMS surtaxés qui me sont facturés. Mais que je n ai pas envoye. Je vous remercie de m expliquer à quoi correspondre ces SMS et de régularisé ma facture.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Anne,
Après étude de votre dossier, je constate qu'une réponse vous a déjà été communiquée.
Nous n'avons pas la possibilité de rembourser des SMS surtaxés effectués depuis votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
-
