Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Avant je pouvais aller sur Facebook et internet à ma guise et je recevais mes mails automatiquement sur mon blackberry. Mais depuis aujourd'hui, je n'ai plus aucune possibilité d'accéder à internet, je ne peux plus aller sur Facebook et je ne reçois plus mes mails. Je n'ai pas changé mon forfait: j'ai un Forfait Bloqué Be Live v5 pour BlackBerry. Je ne comprends pas, j'ai pourtant enlevé ma batterie plusieurs fois et regardé mes paramétrages, je n'ai rien modifié. Pouvez-vous m'aider?
Bonjour Virginie,
Tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Pareil pour moi ce matin, plus de 3G sur mon iphone4. Y a-t-il un problème et si oui, quand sera-t-il résolu?!
Merci d'avance
Bonjour Aurélie,
Je constate sur votre ligne que vous avez utilisé la totalité de votre débit internet.
Je vous invite à patienter le 17 janvier pour récupérer l'usage de la navigation.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Narmé,
Je constate de la navigation internet sur votre ligne.
Votre incident est-il résolu ?
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.