Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès au réseau ?

HELENE R.
HELENE R.

HELENE R.

Niveau
0
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Depuis plus de 2 mois j'ai des problèmes d'accès au réseau. Je suis constamment déconnectée. Et quand je suis en communication, évidemment elle est coupée. Je suis chez NRJ mobile depuis plus de 2 ans, avec le même téléphone, et je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant. Lorsque je suis ailleurs je n'ai pas ce problème, il n'y a qu'ici (dans la Montagne Noire (Tarn 81), face au Pic de Nore où se trouvent les antennes de tous les opérateurs) où je suis fréquemment) que je rencontre ce problème. Que se passe-t-il ? merci pour votre réponse.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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