Bonjour Morgan,
Pour éviter que des communications frauduleuses soient émises sur votre ligne, j'ai d'ores et déjà procédé à la suspension totale de celle-ci.
J'ai également demandé au service courrier de vous envoyer une attestation de suspension de ligne pour votre assurance. Celle-ci vous parviendra dans les délais postaux de 48 à 72h à l'adresse que vous avez renseigné lors de votre souscription.
Je vous propose à présent de poursuivre notre conversation en privé afin de vous communiquer le code d'accès à votre espace client pour que vous puissiez y commander gratuitement une nouvelle carte SIM et éventuellement un nouveau mobile grâce à vos points de fidélité. Je vous invite donc à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Espace Wiki