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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas reçu de confirmation d'expédition?

Edouard K.
Edouard K.

Edouard K.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjours, j'ai commandé mon mobile dimanche 12 janvier et je n'ai toujours pas de nouvelle. Aucun e-mail de confirmation d'expédition et je n'ai pas reçu le colis aujourd'hui alors qu'il devait etre expédié sous 2 à 3 jours ouvrés.
Mon code de suivi de commande ne fonctionne pas donc impossible de savoir où ça en est.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Edouard,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Billy P.
Billy P.

Billy P.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème j'ai commandé le mercredi 5 février.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Billy,

Votre colis n'est pas encore expédié, vous avez reçu un mail de notre part, je vous invite à suivre les instructions notées dedans.

Il y a un lien ou vous devez cliquer 2 fois dessus, ceci permet de valider votre commande et la réception du pack se fera sous 48 à 72 heures.

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Billy,

Sur le site Colissimo je constate que le colis a été livré ce jour le 13/02/2014.

Pouvez-vous me confirmer ceci ?

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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