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Annuler une commande nouveau mobile +changement offre après l'avoir validée?

audrey M.
audrey M.

audrey M.

Niveau
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Je viens de commander un nouveau mobile sur le site nrjmobile, avec changement d'offre, et après avoir validé je me suis aperçue que je n'avais pas commandé le bon mobile. Comment annuler ou simplement modifier cette commande?

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

J'ai annulé votre demande de renouvellement de mobile, et cela a automatiquement annulé votre demande de changement d'offre.
Le mobile ne sera pas facturé ni envoyé, vos points ont été recrédités, et vous pouvez ressaisir une demande dès à présent.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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