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Question en attente de réponse

Perte de telephone donc plus de mot de passe de mon compte nrj mobile

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour

J'ai perdu mon téléphone et je doit me connecter sur mon compte nrj mobile pour demander une carte sim et je n'ai plus le mot de passe.
Pourrais je le recevoir par email?

Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

Je veux vous envoyer un mail mais je n'y arrive pas envoyer moi un mail pour que je puisse vous repondre et me dire ce qu'il vous faut.

Merci

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

William vous a envoyé un mail le 16/01 à 19h13, sur votre adresse ayant servi à votre inscription sur l'Espace Wiki : je vous invite à répondre.
Attention, il se trouve peut-être dans vos courriers indésirables.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
21 / 100
points

Voila je lui ai repondu

Bonjour Léo,

Je vous propose alors de passer en privé (grâce à votre adresse mail) afin de vous communiquer votre code d'accès à l'Espace Client.

Je vous envoie un mail immédiatement.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bénédicte C.
Bénédicte C.

Bénédicte C.

Niveau
0
33 / 100
points

Même problème et pas de réponse pour m aider!!!!

Bonjour Bénédicte,

Je vous propose de répondre au message privé que je vous envoie par mail dans quelques secondes afin de vous communiquer votre code d'accès à votre Espace Client.

Merci beaucoup. Bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Bénédicte,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Je constate cependant que votre carte SIM a été activée par le Service Client le 8/02. Votre ligne est de nouveau utilisable.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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