Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nouveau forfait : plus de SMS ni recu ni envoyé. Pourquoi ?

mireille G.
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Depuis mon nouveau forfait Wood.e et l'installation d'une nouvelle carte SIM aucun SMS ni à la réception, ni à l'émission n'est possible.

Réponses

mireille G.
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mireille G.

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Anne bonjour,

Je ne peux pas vérifier le paramétrage de mon mobile manuellement car dès que je sélectionne les messages le mot chargement apparait et l'écran disparait immédiatement. Merci

Bonjour Mireille,

Je constate que vous avez contacté le Service Client mais depuis votre mobile, il est nécessaire de faire des manipulations.

Si vous le souhaitez je peux mettre en place un rappel afin qu'un technicien vous contacte et fasse le nécessaire.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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