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Question en attente de réponse

Nouveau forfait : plus de SMS ni recu ni envoyé. Pourquoi ?

mireille G.
mireille G.

mireille G.

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Depuis mon nouveau forfait Wood.e et l'installation d'une nouvelle carte SIM aucun SMS ni à la réception, ni à l'émission n'est possible.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Mireille,

Avez-vous suivi ces informations afin de vérifier le paramétrage de votre mobile:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300412

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

mireille G.
mireille G.

mireille G.

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Anne bonjour,

Je ne peux pas vérifier le paramétrage de mon mobile manuellement car dès que je sélectionne les messages le mot chargement apparait et l'écran disparait immédiatement. Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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17693 / 40000
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Bonjour Mireille,

Je constate que vous avez contacté le Service Client mais depuis votre mobile, il est nécessaire de faire des manipulations.

Si vous le souhaitez je peux mettre en place un rappel afin qu'un technicien vous contacte et fasse le nécessaire.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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