Bonjour Céline,
Sur votre ligne nous avons effectué un switch de réseau vers Orange Full Mvno. Vous rencontrez toujours un dysfonctionnement de connexion 3G suite à la réinitialisation du mobile. Le mobile nécessite un nouveau paramétrage suite à cette réinitialisation.
Je vous invite à recontacter notre service client téléphonique depuis un autre poste ou alors je peux positionner une demande de rappel.
Pouvez-vous me confirmer que l'émission et la réception des appels fonctionnent ?
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki