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Question en attente de réponse

Je n'entend que faiblement les conversations mobile neuf

J'ai changé de mobile hier suite à un changement de forfait. or je n'entends pue très peu mon interlocuteur

Réponses

Bonjour Catherine,

Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké? En effet le souci peut provenir soit de la SIM soit du mobile.
Avez-vous retiré la batterie de votre mobile?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Catherine,

Si la SIM marche bien dans un autre téléphone effectivement cela vient du mobile.
Afin de mettre en place un SAV sur ce mobile je vais avoir besoin de demander au Service Technique de vous appeler. Pour ce faire, je vais avoir besoin de valider un numéro de rappel, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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