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pb changemlent coordonnée bancaires!

Hugo G.
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Cela fait 3 fois que j'essaie de modifier mes coordonnées bancaires une fois sur le site mais il était inscrit "nombre de lignes max atteint" et 2 fois par courrier avec les pièces justificatives nécessaires. Que faire d'autant que je vais fermer le compte! merci de votre réponse.

Réponses

Bonjour Hugo,

Vous souhaitez mettre en place les prélèvements dans une autre banque que le Crédit Mutuel pour vos lignes ? Il se peut que le blocage provienne du nouvel établissement bancaire qui limite le nombre de prélèvement sur un seul compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Hugo G.
Hugo G.

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Non je ne pense pas. C'est bloqué sur nrjmobile. Il en a été de même pour un autre numéro et j'ai réglé ca par courrier mais pour mon numéro rien n'y fait. Quelle est la solution la plus rapide? Merci

Bonjour Hugo,

Vous mettez en place les prélèvements au Crédit Mutuel ou dans un autre établissement pour l’ensemble de vos lignes ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Hugo G.
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Je mets toutes les lignes à la banque populaire. Merci.

Bonjour Hugo,

Le nombre de lignes téléphoniques prélevées sur un même compte est limité à 3 dans les établissements bancaires externes au Crédit Mutuel.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Hugo G.
Hugo G.

Hugo G.

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et que se passe t'il si je ferme mon compte au crédit mutuel?

Bonjour Hugo,

Nous n'aurons plus la possibilité de prélever les factures si le compte est clos et vous serez impacté de 10 Euros de frais de rejet par échec de prélèvement. Ne pouvez-vous pas permettre les prélèvements sur un autre compte courant ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Hugo G.
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Hugo G.

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si c'est ce que j'essaie de faire vers la banque populaire et cela n'est jamais pris en compte!!!

Bonjour Hugo,

Vous ne pouvez pas faire prélever toutes vos lignes sur le même compte, pouvez-vous mettre en place les prélèvements sur un autre compte courant ?

Bonne soirée

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Hugo G.
Hugo G.

Hugo G.

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Non la seule solution est donc que je quitte nrj mobile ainsi que toutes les autres lignes....

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Hugo,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Virginie, quand vous souscrivez votre forfait en agence bancaire, vous bénéficiez d'un certain nombre d'avantages si vous avez un compte au niveau de l'agence: comme la réduction liée à la carte bancaire sur certains forfaits, ou la possibilité de mettre en place plusieurs prélèvements sur le même compte.

Quand vous changez de banque, ces avantages ne sont plus accessibles et vous êtes limité à 3 lignes sur un compte externe.

Je reste à votre disposition pour d'amples informations.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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