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comment paramétrer manuellement l’accès au web pour un Samsung Galaxy note 1 ?

Julie M.
Julie M.

Julie M.

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J'ai souscrit à une offre sans engament forfait woot E nrj mobile, je n'ai depuis plus accès au web et je ne peux plus envoyer/recevoir de MMS. Comment paramétrer mon mobile c'est un samsung galaxy note 1? j'ai tenté de suivre les instructions concernant le note 2 mais visiblement il ne s'agit pas des même paramètrages ....

Réponses

Bonjour Julie,

Le Galaxy Note 2 est sur un version Android 4, alors que le Note 1 était sur une version Android 2, avec des menus de paramètres différents.
Si vous souhaitez vous retrouver dans les menus, vous pouvez prendre l'exemple du Samsung Galaxy S2 qui est sur la même version d'Android que le Note 1.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Julie M.
Julie M.

Julie M.

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Merci pour cette information mais le réglage ne marche toujours pas... lorsqu'il faut entrer le "type d'APN" dans les instructions cela dit qu'il faut choisir internet ( parmi Internet + MMS ; Internet ; MMS) or sur mon téléphone je n'ai aucune proposition c'est à moi d'entrer manuellement un mot ..

yoann F.
yoann F.

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Bonjour Julie,

Je me permets de reprendre le dossier temporairement.

Je vous propose une assistance technique afin de paramétrer votre mobile.

Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
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Equipe

Bonjour Julie,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire les bons réglages sur votre mobile.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Quand vous allez dans "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" et enfin "Réseaux mobiles", voyez-vous la case "connexions de données" cochée ?
Si oui, qu'avez-vous quand vous cliquez sur "Nom des points d'accès" ?
Dans "NRJ web", quels sont exactement les paramètres que vous avez saisis ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Je reprends le traitement de Philippe en son absence, Avez-vous vérifié les différents éléments communiqués ?

Bonne journée et merci de votre retour,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Bekkay,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour, mon Note1 fonctionnait très bien, mais commençait à s'essouffler, la mémoire étant pleine, je l'ai donc réinitialisé, et depuis, plus moyen d'avoir un accès web autre que wifi. J'ai suivi toutrs les instructions, à la lettre, des tutos du note2 comme du galaxys2 et toujours rien... meme chose que Julie précédemment. Merci d'avance.

Bonjour Cécile,

Effectivement je prends note de votre remarque et vous en remercie !

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

fcharbit ..
fcharbit ..

fcharbit ..

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Bonjour j'ai le même souci merci

Bonjour fcharbit,

Pouvez-vous nous préciser quel modèle de téléphone vous utilisez afin de pouvoir vous aider dans les manipulations ?
Merci.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

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