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Souci de parametrage WEB Galaxy S2

Cécile S.
Cécile S.

Cécile S.

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai parametré mon téléphone pour web et mms mais ca ne fonctionne pas, pourtant j'ai bien suivi la procédure ...:(
Au final le petit H avec les fleches apparaissent en haut du téléphone à coté du réseau mais elle ne clignottent pas en orange et vert et internet refuse de se lancer.
Pareil j'ai 2 MMS en cours d'envoi qui ne sont toujours pas partis.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de paramétrer Internet et les MMS sur votre Samsung Galaxy S2 réseau Orange, je vous invite à vérifier les paramètres insérés dans votre mobile grâce au pas à pas suivant :

Paramétrage Internet :

1) Appuyer sur la touche tactile la plus en bas à gauche,
2) Paramètres,
3) Plus de réseaux,
4) S'assurer que la case "Hors-ligne" n'est pas activée,
5) Appuyer sur "Réseaux mobiles",
6) S'assurer que la case "Données mobiles" est bien cochée en vert,
7) Appuyer sur "Nom des points d'accès"
8) La liste des "APN" doit être vide. SI tel est le cas, passer directement à l'étape 9
Si tel n'est pas le cas, je vous invite à sélectionner le premier "APN", à appuyer sur la touche tactile la plus en bas à gauche et appuyer sur "Supprimer APN". Répéter l'opération jusqu'à ce que la liste des APN soit vide.
9) Appuyer sur la touche tactile la plus en bas à gauche et appuyer sur "Nouvel APN"
10) Appuyer sur "Nom"
11) Saisir NRJWEB puis Ok
12) Appuyer sur APN
13) Saisir orange.acte puis Ok
14) Appuyer sur "Nom d'utilisateur"
15) Saisir orange puis Ok
16) Appuyer sur "Mot de passe
17) Saisir orange puis Ok
18) Appuyer sur MMSC
19) Saisir http://mms.orange.fr puis Ok
20) Appuyer sur Proxy MMS
21) Saisir 192.168.10.200 puis Ok
22) Appuyer sur Port MMS
23) Saisir 8080 puis Ok
24) Vérifier que dans le champ "MCC" 208 y soit noté et dans le champ "MNC" y soit noté 01
25) Appuyer sur Type d'authentification
26) Appuyer sur PAP
27) Appuyer sur Type d'APN
28) Saisir mms
29) Appuyer sur la touche tactile la plus en bas à gauche et appuyer sur enregistrer

Paramétrage MMS :

Reprendre l'ensemble des mêmes étapes précédentes sauf qu'à l'étape 11 vous saisirez "NRJMMS" puis Ok

En tout, vous aurez donc créé deux APN (NRJWEB et NRJMMS).

Une fois l'ensemble du paramétrage effectué, je vous invite à éteindre et rallumer votre terminal afin que celui-ci prenne bien en compte les paramètres puis à tester votre connexion internet et l'envoi/réception d'un MMS sur votre mobile.

En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse vous apporter une nouvelle solution.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Cécile S.
Cécile S.

Cécile S.

Niveau
0
35 / 100
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Bonjour Bénédicte, Je suis désolée mais ca ne marche pas de plus ce ne sont pas du tout les memes parametres que sur ma fiche NRJ mobile :(. La j suis coincée..

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

bonjour
j'ai un problème avec mon s2.
c'est l'ancien téléphone a ma femme qui était donc avec un forfait nrj mobile et moi je suis en orange.
pour les appel tout fonctionne très bien, mais pas possible de me connecter a internet alors qu'avec mon ancien s2 pas de problème.
j'ai suivi la procédure mais ça ne change rien.
si vous pouvez m'aider je vous remercie.

cdt

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virgile,

Etant donné que les appels sont possibles depuis votre mobile, cela indique que le mobile est bien désimlocké.

Si le blocage concerne uniquement la connexion à internet, il s'agit sûrement d'une erreur de paramétrage. Si vous possédez une ligne NRJ Mobile, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil Wiki afin que je puisse accéder à votre dossier. Dans le cas contraire, je vous invite à contacter votre opérateur actuel afin de vérifier avec lui les paramétrages internet de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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