Question en attente de réponse
Téléphone perdu
Bonjour, mon téléphone est perdu, donc pas de possibilité d'accéder à mon compte client, étant donné que le code secret est envoyé sur mon portable, pourrais je commander une nouvelle carte sim?Et ainsi bloquer l'ancienne carte qui est dans le téléphone perdu.
Réponses
Bonjour Morgane,
Dans un premier temps, je vous informe que je viens de suspendre votre ligne afin qu'une tierce personne ne puisse pas l'utiliser de manière frauduleuse. Dans un second temps, je vais vous envoyer un message privé pour traiter votre demande de nouvelle carte SIM. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Aidez moi j ai le même problème je sais pas quoi faire!!!!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27840 / 40000
- points
Bonjour Bénédicte,
Je viens de vous apporter une réponse dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/635424
Je vous propose de cliquer sur le lien ci-dessus pour la consulter.
Cordialement,
Ali, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
