Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je viens de passer sur El telecom et je n'arrive pas à paramettrer mon samsung s2 pour avoir internet et les MMS

Elyse L.
Elyse L.

Elyse L.

Niveau
0
44 / 100
points

j'ai paramettré mon Samsung s2 mais je n'arrive qu'a avoir internet mais les mms ne fonctionnent pas

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elyse,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenue à envoyer 14 MMS. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Elyse L.
Elyse L.

Elyse L.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour Bénedicte,

Oui cette demande est toujours d'actualité car les MMS n'ont fonctionné que losque j'avais supprimé tous les APN de mon téléphone et reparamétré que celui des MMS. Samedi sur de multiples tentatives d'envoi seuls 3 sont arrivés (d'après la personne à qui j'envoyais mes essais).
Tout est bien parametré (d'ailleurs internet marche très bien) et pourtant les envois n'aboutissent pas et quand j'en reçois on me propose de cliquer sur "télécharger" mais ça ne fait rien.
Aidez-moi s'il vous plaît...

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elyse,

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?