Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenue à envoyer 14 MMS. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Oui cette demande est toujours d'actualité car les MMS n'ont fonctionné que losque j'avais supprimé tous les APN de mon téléphone et reparamétré que celui des MMS. Samedi sur de multiples tentatives d'envoi seuls 3 sont arrivés (d'après la personne à qui j'envoyais mes essais). Tout est bien parametré (d'ailleurs internet marche très bien) et pourtant les envois n'aboutissent pas et quand j'en reçois on me propose de cliquer sur "télécharger" mais ça ne fait rien. Aidez-moi s'il vous plaît...
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi?
Ma conso en...
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.