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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de connection internet

Oriane P.
Oriane P.

Oriane P.

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Bonjour, depuis plus de deux jour je n'ai plus de connexion internet sur mon téléphone, alors qu’auparavant ça fonctionnait! J'ai donc appeler le service client qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur la ligne! Mais ça commence tout de même a faire long! Quelque fois quand j'active les données mobile, quelque fois le " H " s'affiche mais disparait peut de temps après..

Réponse

Bonjour Oriane,

Il n'y a pas d'anomalie de réseau sur votre ligne. Vous ne pouvez plus accéder à Internet car vous avez utilisé la totalité de votre crédit Web.

Vous avez la possibilité d'effectuer une recharge sur votre Espace Client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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