Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de connection internet

Oriane P.
Oriane P.

Oriane P.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, depuis plus de deux jour je n'ai plus de connexion internet sur mon téléphone, alors qu’auparavant ça fonctionnait! J'ai donc appeler le service client qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur la ligne! Mais ça commence tout de même a faire long! Quelque fois quand j'active les données mobile, quelque fois le " H " s'affiche mais disparait peut de temps après..

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour Oriane,

Il n'y a pas d'anomalie de réseau sur votre ligne. Vous ne pouvez plus accéder à Internet car vous avez utilisé la totalité de votre crédit Web.

Vous avez la possibilité d'effectuer une recharge sur votre Espace Client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?