Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus de reseau 3G depuis une semaine ?

angélique Z.
angélique Z.

angélique Z.

Niveau
0
0 / 100
points

cela fait une semaine que je capte pratiquement plus la 3G et cela me pose probleme

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8561 / 12000
points

Bonjour Angélique,

D'après l'analyse de votre suivi consommation internet, je ne constate aucune restriction en matière de connexion 3G.

Pouvez-vous m'indiquer si la qualité de la connexion 3G varie en fonction de votre localisation ?

Est-ce que depuis la remise à zéro de votre forfait, le 18 Janvier 2014, la connexion 3G est de meilleure qualité ?

Je vous invite également a procéder à des tests croisés afin de déterminer si l'incident de connexion provient de la carte SIM et à revenir vers moi. Veuillez insérer :

  • votre carte SIM dans un autre mobile compatible 3G
  • une autre carte SIM disposant d'un forfait internet 3G dans votre mobile.

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Je reprends la suite de votre demande et nous n'avons pas de réponse de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?