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Question en attente de réponse

Pourquoi le service 3G et mms ne fonctionne plus alors que je l'ai configuré au moins 2 fois ?

mely P.
mely P.

mely P.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai configuré mon téléphone il y a plus de 6 mois tout fonctionner jusqu'à il y a 3 jours ! Je précise que j'ai un samsung S3 et que j'ai beau vérifier les paramètre tout est ok mais rien ne fonctionne.

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mely,

Nous rencontrons dans le département 67 un incident technique sur les lignes rattachées au réseau SFR. L'anomalie a normalement été résolue depuis le 21/01/2014.

Si, depuis, vous n'avez pas retrouvé l'usage d'Internet et que le mobile affiche la lettre "R" en haut de l'écran, je vous invite à effectuer la manipulation suivante:

  • Activer Internet sur votre mobile
  • Éteindre et rallumer votre téléphone afin de le forcer à accrocher le réseau
  • Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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