Cette question a été résolue
depuis qlq jours, j'ai un pb d'itinérance de données?
A priori je ne suis pas la seule à avoir le pb, depuis qlq jours, mon téléphone se met en itinérance et je n'ai plus accès au réseau pour me connecter sur internet. Si j'active "itinérance" ça marche mais il est précisé que cela peut engendrer des frais. Que se passe t'il sur le réseau ? et/ou que faut-il faire pr que cela fonctionne comme avant ? entre ça et les numéros spéciaux qui ne fonctionnent pas...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Audrey,
Nous rencontrons un incident technique dans le département 67 et qui concerne votre offre.
L'anomalie est résolue mais si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements d'accès à internet depuis le mobile et qu'une lettre "R" s'affiche, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
activer la data (internet mobile) et faire un marche/arrêt du mobile afin de le forcer à accrocher le réseau.
Si cela ne fonctionne pas, il faut aller dans la configuration du mobile, scanner les réseaux disponibles et forcer le choix du réseau SFR (20810).
Si le problème subsiste toujours, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de... -
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je...
-
