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depuis qlq jours, j'ai un pb d'itinérance de données?

audrey W.
audrey W.

audrey W.

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A priori je ne suis pas la seule à avoir le pb, depuis qlq jours, mon téléphone se met en itinérance et je n'ai plus accès au réseau pour me connecter sur internet. Si j'active "itinérance" ça marche mais il est précisé que cela peut engendrer des frais. Que se passe t'il sur le réseau ? et/ou que faut-il faire pr que cela fonctionne comme avant ? entre ça et les numéros spéciaux qui ne fonctionnent pas...

Bonjour Audrey,

Nous rencontrons un incident technique dans le département 67 et qui concerne votre offre.
L'anomalie est résolue mais si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements d'accès à internet depuis le mobile et qu'une lettre "R" s'affiche, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
activer la data (internet mobile) et faire un marche/arrêt du mobile afin de le forcer à accrocher le réseau.
Si cela ne fonctionne pas, il faut aller dans la configuration du mobile, scanner les réseaux disponibles et forcer le choix du réseau SFR (20810).
Si le problème subsiste toujours, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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